Contact

Les retours et échanges sont à votre charge, simples et soumis à certaines conditions. Vous disposez de 14 jours pour faire votre demande de retour ou d’échange.   

• Retour : vous pouvez déclarer votre retour depuis votre compte client (rubrique « Mes commandes et retours web »), soit via l’e-mail de confirmation d’expédition ; ou directement par téléphone
• Une fois votre demande effectuée, vous disposez de 7 jours pour déposer votre colis en bureau de poste. Au-delà, votre demande d’échange sera annulée. 

♻️ Nous vous encourageons à réutiliser l’emballage d’origine. 

Conditions d’éligibilité : les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, non abîmés et dans leur emballage d’origine avec les étiquettes intactes.  

Si toutefois ces produits nous sont retournés, ils ne seront pas remboursés et seront renvoyés à l'adresse d'expédition initiale. En cas de nouveau retour de ces produits, ils ne pourront plus être renvoyés et seront recyclés. 

💡 Pensez à conserver la preuve d’envoi remise par le bureau de poste jusqu’à réception du remboursement ou de l’échange.

💡 Tout produit retourné par erreur sera conservé pendant 10 jours, puis mis en recyclage s’il n’est pas réclamé. À votre demande, nous pourrons procéder à une réexpédition gratuite. Toutefois, nous ne pourrons pas être tenu responsables en cas de perte d’un article dont nous n’avons pas la propriété. 

Pour t'aider à faire le bon choix, nous essayons de préciser à chaque fois la taille portée par les mannequins dans chacune des fiches produits. De même, nous précisons lorsque le produit à tendance à tailler petit ou grand. Un guide des tailles sera prochainement à ta disposition sur chaque fiche produit pour t'aider davantage

Tous les produits visibles sur notre site sont disponibles en stock au moment de ta visite. Si une taille n’apparaît pas ou si tu ne peux pas ajouter l’article à ton panier, c’est qu’il a déjà trouvé preneur. Mais pas d’inquiétude : de nouvelles pépites arrivent régulièrement !

Vous pouvez contacter notre boutique aux horaires d'ouverture de celle ci ou nous envoyer un mail.

Les conseils d’entretien de nos produits sont indiqués directement sur leurs étiquettes.

Nous te recommandons de les suivre attentivement afin de préserver toute la qualité de ton article.